요즘 나도 모르게 핸드폰 요금이 과다 발생 또는 명의도용 등 억울함을 호소 할수 있는 민간 조정 기구가 문 열었다,
예전에는 이동통신사에 직접 가서 민원을 제기하고 해결 되지 않을시 통신위원회라던지 법원에
신고를 해야지 됐다 이런경우도 몇개월 이상이 걸려 대부분 당하신 분들은 중도 포기 하거나
급한 내가 먼저 해결 하는 경우가 많았다,, 이제는 민간조정기구의 전문가들에게 협조를 받아 편리하게 분쟁을 해결할 수 있게 된 것이다.

이에 따라 한국정보통신산업협회(이하 KAIT)는 이동통신사 3사와 공동으로 통신 민원에 대한 근본적이고 합리적인 기구인 ‘통신민원조정센터(이하 센터, 02-3472-1194, www.msafer.or.kr)’를 설치해 운영하기로 합의 했습니다.
앞으로 센터에서는 사업자 귀책으로 인한 선의의 이용자 피해 구제 및 재발 방지를 통해 건전한 정보통신 서비스 이용 문화 및 기반 조성에 기여해 나간다는 방침이다.
 
센터는 우선 통신민원 중 명의도용과 관련된 분쟁에 관한 심의를 위해 정보통신 서비스 부문 전문가 5명, 이용자보호 부문 전문가 5명, 법률 근거 및 자문 부문 전문가 5명 등 총 15명으로 심의위원회를 구성하여 신속하고 합리적인 조정을 통해 선의의 피해자를 줄인다는 계획이며

협회는 그동안 정보통신 요금미납자 공동관리와 명의도용 방지 서비스(m-safer 서비스) 등 통신 서비스 제공과 관련한 전문 인력과 노하우를 센터에 투입하여 사업자와 사용자가 모두 수용할 수 있는 공정한 조정에 최선의 노력을 기울인다는 계획이며, 운영 추이에 따라 분쟁조정 대상을 확대해 나갈 예정이다.

한국정보통신산업협회 관계자에 따르면, “센터는 통신민원에 대한 원스톱 서비스를 제공함으로써 그동안 개인의 입장에서 입증하기 어려웠거나 오랜 시간이 소요됐던 통신 민원에 대한 이용자들의 불편함이 해소될 것으로 기대하고 있다.”라고 밝혔다. 

■ 문의 : 한국정보통신산업협회 명의도용방지팀  (02-580-0511~3) 홈페이지 (http://www.msafer.or.kr/)에서 받을수있다,

□ ‘통신민원조정센터’의 업무와 절차

  명의도용으로 인해 피해를 입은 통신 서비스 이용자들이 사업자들과의 분쟁에서 기각 또는 일부 조정 판정을 받았으나 합의점에 이르지 못한 건에 대하여 민원인의 신청을 받아 조정에 나서는 곳이다.
민원인의 신청 접수를 받아 사업자들에게 이와 관련된 자료를 요청하여 이를 검토한 후 1차 조정을 권고하게 된다. 민원인이나 사업자 중 한 곳이라도 이의를 제기할 시에는 정보통신 서비스 부문, 이용자보호 부문, 법률 근거 및 자문 부문 등 각 분야의 전문가들로 구성된 심의위원회를 개최하여 강제 조정을 하게 된다.
이러한 2차에 걸친 철저한 확인을 통해 센터는 선의의 피해자가 생기지 않도록 하는 데 주력할 것이다.
절차

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개인 정보통신 미납요금 조회 방법

기 타 관 련 | 2007.02.27 06:42
Posted by 비회원
요즘 명의도용이 발생되는 경우가 많습니다.

나도 모르는 사이에 통신체납자로 올라가 있을수 있어

확인하고 조회할수 있는 방법을 알려드리겠습니다.

섣부른 통신체납도 신용정보에 영향을 주기에 제때

관리하여 신용정보를 유지를 하면 좋겠죠??

한국정보통신산업협회에서 제공중인 서비스를

이용하시면 어떻게 관리가 되고있는지 알려드리므로

내가 어디 통신에  연체 되어있는지 나옵니다.

조회 할수 있는 홈페이지 주소는 http://person.credit.or.kr 입니다.

회원가입후 인증서를 발급 받으시고  홈페이지 상단 메뉴-> 신용정보조회 ->

정보통신 개인신용정보조회를 클릭하시면 바로 확인이 가능하며 만약

연체 정보가 있을시에는 등록사유 등록일 협회등록일등이 나옵니다.

확인후 내가 사용한적이 없는것 같거나 명의도용이 의심이 되시면 조회업체 리스트의

고객센타로 전화하시어 확인을 하시기를 바랍니다.

조회 가능한 사업자는 아래와 같습니다.

사 업 자 명 고객센터 사 업 자 명 고객센터
 KTF 1588-0010  LG텔레콤 1544-0010
 SKT 1599-0011  KT(PCS) 02-2580-016,018
 KT하이텔 1588-5688  KT 100
 나우콤 02-590-3800  유디에스 02-2186-1234
 온세통신 1688-1000,2000  엘림넷 02-3149-4900
 데이콤 1544-0001  나라방송 031-840-9090
 하나로텔레콤(주) 106  드림라인 1566-12120
 한국무역정보통신 02-6000-2171  한솔텔레컴 02-730-9090
 두루넷 1588-3487  한국피에스아이넷 02-2103-7742
 KIDC 02-6440-2900  서버뱅크 02-829-3333
 엔터프라이즈네트웍스 1588-2464  아이네트호스팅 02-2103-7700
 한솔아이글로브 02-3488-7770  한큐넷 080-211-1242
 한빛아이앤비 02-1544-4000  KT네트웍스 880-2580-410
 남인천방송 032-875-0307  경기케이블네트워크 031-335-3583
 경기연합방송 031-259-9250  수원방송 031-228-3030
 한빛새롬방송 032-580-7000  동작케이블 02-824-8080
 큐릭스방송 02-999-5555  청주케이블TV방송 043-293-3000
 울산방송 052-979-0100  한빛기남방송 031-654-7711
 한빛낙동방송 051-320-0913  금강방송 031-850-8500
 영남방송 1588-2566  리얼텔레콤 012-1588-8012

출처 : 개인 정보통신 요금미납자 조회 시스템 홈페이지 에서 발췌했습니다.
       : SK텔레콤 연락처 변경으로 수정하였습니다.

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