휴대폰 기기 변경 하기위해 일부러 시간 내서 대리점을 방문하기 싫죠
그런데 기기 변경은 해야 하고 짜증 날때가 있을것입니다.
조금만 내가 안다면 이런 불편함을 없을것입니다.
단, 일반휴대폰에서 3G폰(화상전화기)으로 변경과 3G폰에서 일반휴대폰변경
     DMB폰에서 일반휴대폰변경은 대리점 방문 하셔야 합니다.
    (일반 휴대폰에서 DMB폰으로는 변경이 가능합니다.)
방법은 의외로 간단합니다.

기기 변경 방법

첫째, SK텔레콤 홈페이지 TWORLD를 들어간다

둘째, 로그인후 고객센터 누르시면 폰관리가 나온다

셋째, 폰관리 누르면 왼쪽 메뉴바에 기기변경이라는 메뉴가 나온다

넷째, 기기변경을 클릭하면 오른쪽에 메뉴가 나온다,

다섯째, 인증번호를 받을 것인지 공인인증서로 할것인지 나온다.
           (Tworld 정회원은 바로 일곱번째로)
           Tworld 정회원이란 대리점이나 지점에서 Tworld 정회원을 신청한분들은
           인증없이 바로 변경할수 있습니다.

여섯째, 둘중 한방법으로 누르면 기기 변경메뉴가 나온다.

일곱번째, 기기 변경에서 모델명을 조회한후 일련번호를 누르고 변경을 클릭한다

여덟번째, 새창이 뜨면서 새로운 부가서비스가 가입되고 지워지는게 나온다 확인을 누르면
              정상적으로 기기 변경이 완료 되면서 기기 셋팅법이 나온다.

아홉번째, 기기를 켠후 #758353266#646#(기기에 따라 #을 안넣는 기종도 있음.)누르면
              기기에 핸드폰 번호를 입력후 저장을 누르면 껏다 켜진다.
              예전 기기는 이 방법이 안통할수 있습니다. 모를때에는 고객센타로 문의 하시어
              저장하시기를 바라고 간혹 010 쓰시는 분들은 구형기기로 변경하면
              010 번호가 인식이 안되서 가상번호를 넣어야 할경우도 있습니다.

열번째, 정상적으로 됐는지 확인을 한다(확인방법은 지역번호 없이 1509누르고 통화)
           1509는 내 휴대폰과 기지국과의 연결상태를 멘트로 알려준다
           현재 고객님과 기지국과 상태는 양호하게 연결됐습니다라는 멘트가 나온다.
           그럼 사용을 하시면 된다.

기타 Q & A


1) 인증번호를 받을수가 없어요 기기가 없어서 나 인증서가 없는분들은
    이럴때에는 대리점에 방문해서 기기 변경 하시구요 하실때 TWORLD 정회원
    신청하고 오시기를 바랍니다 나중에 기기나 인증서 없을때 할수 있는 방법이거든요.

2) 하루에 몇번 기기 변경이 되나요
    하루에 2회, 월 10회까지 됩니다. 그이상을 초과하면 대리점에서 해야합니다.

3) 기기변경하는데 3개월 개통제한 단말기라고 나옵니다.
    이럴때는 기기가 개통된지 3개월이 안되서 막아진것입니다.
    이때는 대리점방문후 변경을 하셔야합니다.
    SK만 있는 정책인데 어쩔때는 불편하드라구요 말로는 대포폰을 막기 위한 조치라고
    하는데 제가 봤을때는 별로 필요없는 정책입니다.

4) 분실단말기,회수단말기라고 뜹니다.
    이 단말기는 사용할수가 없습니다. 만약 본인단말기였는데 분실신고라 하더라도
    대리점 방문후 습득 신고를 해주셔야 합니다. 다른분의 분실신고된 기기면 사용할수
    없습니다 다른분이 직접 대리점 방문후 습득신고를 해줘야 합니다.
    회수 단말기는 보상기기 미반납폰으로 역시 기기 변경을 하실수 없습니다.

5) 기기변경하는데 일련번호가 없다고 나옵니다.
    이런경우는 가끔있는데 기기 변경할대 모델명에서 5000이 있고 5000A가 있을경우가
    있습니다. 이럴때에는 5000으로 했다면 5000A로 변경후 해보시면 될것입니다.

6) 기기변경했는데 번호 입력했는데 미등록된 단말기로 나옵니다.
    이경우는 두가지 이유가 있는데 첫째는 번호 입력이 잘못됐을때 나올수 있습니다.
    010 쓰시는분들이 간혹 구형기기로 변경하면 010을 인식 못해서 나올수있기에
    이럴때에는 고객센타 1599-0011(유료)나 114로 전화하시어 확인하시면
    가상 전화번호를 알려드릴껍니다 그렇게 입력하시면 될꺼에요,,
    두번째 이유는 일련번호와 기기안에 들어있는 메인보드의 값이 틀려 나올수
    있는 증상입니다 모든게 다 맞게 됐다면 기기를 가지고 서비스 센타
    방문을 하시기를 바랍니다.

7) 일반휴대폰에서->3G로 3G->일반으로 DMB휴대폰->일반으로는
   변경 되지 않습니다.

다음에는 KTF 기기변경 방법과 LG텔레콤 기기변경을 그리고 부가서비스 삭제 방법을 올리겠습니다.

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

  1. Favicon of http://sosisone.tistory.com BlogIcon 귀여븐태연 2011.02.07 14:42 신고  댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    아 정말 감사합니다.
    대리점까지 가서 하기가 번거로웠는데 이런 방법이 있었군요.
    덕분에 편하게 기기 변경 했습니다.
    감사합니다.

블로그 이미지

막내

세상속 이야기, 연애, 에티켓, 좋은글 등을 함께 나누는 곳입니다.

카테고리

전체보기 (758)
글 모 음 (687)
동 영 상 (14)
컴퓨터관련 (8)
휴대폰관련 (25)
생활노하우 (10)
기 타 관 련 (13)

티스토리 툴바