호텔에서의 팁(Tip)은 얼마정도?

수세기 전(18세기) 영국의 어느 술집(Pub)의 벽에 「신속하고 훌륭한 서비스를 위해 지불을 충분하게」라는 문구가 붙어 있었다고 합니다.

이 문구가 후에 「To Insure Promptness」 (신속하게 하기 위하여)라고 간단히 바뀌었고 다시 머릿글자만을 따서 Tip이 되었습니다. 팁의 원래개념은 바로 신속한 서비스에 대한 대가라고 할 수 있는데, 우리 나라에서는 팁에 대한 개념이 보편화되어 있지 않은 실정입니다.

우리 나라에는 호텔 이용시에도 봉사료라는 명목으로 고객에게 비용의 10%를 부과하기 때문에 별도의 팁을 주지 아니하여도 고민하실 필요는 없습니다.

택시의 경우에도 미터기에 나와있는 금액만을 지불하면 됩니다.반면 서양에서는 팁을 관례처럼 주고 받습니다.

우리 나라 사람들은 해외여행을 할 때 팁을 얼마나 주면 되고 어떻게 주어야 하는지를 몰라 당황할 때가 많은데, 일반적으로 다음과 같이 주면 됩니다.

- 룸 메이드(Room Maid) : 하루에 1달라 정도를 주면 된다. 오전에 외출시 베개 위에 놓아두면 된다. 하루 밤만 묵을 경우에는 굳이 주지 않아도 된다.

- 룸 서비스(Room Service) : 계산서의 15% 정도를 준다. 주문한 음식을 가져왔을 때 자연스럽게 준다. 일반식당보다 5% 정도를 더 주는 이유는 객실까지 운반해주기 때문이며 어느 호텔은 Delivery Charge라고 하여 별도로 포함되어 있는 경우도 있다.

- 도어맨(Doorman) : 문을 열고 닫아 주는 정도면 굳이 팁을 줄 필요는 없다. 그러나 차량을 일정 장소에 주차(Parking)시켜 주고, 주차해 놓은 차를 가져오는 발렛파킹서비스(Valet Parking Service)를 해준 경우에는 주차시킬 때와 가져올 때 각각 1달러 정도씩 주면 된다. 팁은 자동차 열쇠를 주고 받을 때 자연스럽게 건넨다.

- 벨맨(Bellman): 방을 안내해 줄 때와 짐을 들어다 줄 때 코인(50센트 정도)을 주면 된다. 심부름을 시킬 때에도 50센트 정도면 적당하다. 그러나 큰짐을 들어주었을 때에는 1달러 정도를 준다.

- 프런트 직원(Front Desk Clerk). 프런트 직원에게는 별도의 팁을 줄 필요는 없다. 다만 특별 서비스를 제공해 준 경우에는 마음을 표시할 수 있는 선물을 주고 굳이 팁으로 해야 할 경우라면 5달러 정도를 준다.

- 식당의 웨이터: 식사한 비용의 10% 정도를 준다. 테이블에서 계산을 하거나 계산서에 사인한 후 계산서를 전달할 때 주면 자연스럽다. 혹은 테이블 위에 올려 놓아도 된다.

- 소물리에(Sommelier) : 포도주나 주문한 술값의 15%

- 캡틴(Captain): 자리에 안내만 할 경우에는 별도의 팁을 줄 필요는 없다. 그러나 특별서비스를 제공한 경우라면 손님의 수와 레스토랑의 격에 따라 2∼5달러 정도를 배웅시 눈에 띄지 않게 준다. 수고했다는 표시로 악수를 할 때 주면 자연스럽다.

- 클로크 룸(Cloak room) : 코트와 모자 등을 맡겼다가 찾을 때 25센트 정도를 주면된다.

출처:한국관광호텔업협회