통신사에서 제공중인 고객 비밀번호 서비스는
통신사에서 업무를 볼때 주민 번호 이외에 고객이 원하는 비밀번호를
넣으면 주민번호만으로는 업무처리가 불가능하므로써
내 정보를 보호 할수 있는 서비스입니다.

타인이 내 가입정보및 기기 일련번호라든지를 확인할수 없게 막을수 있습니다.

주민번호만 알아도 뭐가 가입이 되어있는지 나오지 않는 서비스 입니다.

고객 비밀번호서비스를 가입하시면 좋은점은 내 정보를 아무나 볼수 없게
막을수 있어서 내 정보를 보호할수 있는 것이 장점입니다.

앞서서 적은 글 부가서비스 삭제후 대리점에서 내정보를 조회후 왜 삭제 했냐
등의 내용을 막을수도 있어서 좋은 서비스 입니다.

이 고객 비밀번호 서비스 신청은 무료이고 신청 방법을 알려드리겠습니다.


신청 방법



SK텔레콤

SK텔레콤은 각 대리점 및 지점을 방문후 본인 확인후 신청 할수 있습니다.
신청후에 핸드폰으로 문자가 오는데  그문자를 받고 5일 이내에 신청을 하여야 합니다.
1514를 누르면 ARS가 연결되어서 주민번호와 원하는 비밀번호 6자리를 입력하시면
비밀번호가 설정이 됩니다.

비밀번호 설정후에는 대리점이나 고객센타에서 업무처리시 고객비밀번호를 알려줘야
업무 처리를 할수 있습니다.

고객 비밀번호를 모르는 타인은 업무처리를 할수 없습니다.

만약 고객 비밀번호 서비스에 가입후 비밀번호 분실시에는 대리점이나 지점을 방문후
고객비밀번호 서비스를 삭제해야됩니다.
비밀번호 5회 오류시 핸드폰에 문자가 발송이 됩니다. 이럴때에는 업무처리가 불가능하기에
대리점이나 지점 방문후 삭제후 재 등록을 하셔야합니다.

KTF

KTFSK텔레콤과 달리 KTF멤버스플라자에서만 신청이 가능한 서비스입니다.
대리점에서는 신청이 되지 않습니다.
신청하실때에는 멤버스플라자를 방문후 원하는 비밀번호를 불러주면 바로 등록을
해드립니다.
등록후에 각 핸드폰 업무처리시에는 고객비밀번호를 알아야 처리가 가능합니다.
비밀번호를 잊어버렸거나 기타 사유등으로 인해 안될때에는 멤버스 플라자를 방문해서
재신청을 하셔야합니다.

LG텔레콤

LG텔레콤 고객비밀서비스 고객센타에서 신청이 가능합니다.
방문하지 않고 114로 전화하셔서 고객비밀번호를 신청할수 있습니다.
마찬가지로 신청시 본인 확인후 신청이 가능합니다.
비밀번호를 설정하면 고객정보는 아무것도 볼수가 없게 막아집니다.

SK텔레콤LG텔레콤은 신청후에는 고객 비밀번호 서비스 비밀번호 변경시에는
대리점을 방문할 필요가 없이 SK텔레콤 고객은 자기 핸드폰에서 1514를 하시면
변경을 할수 있고 삭제도 할수 있습니다. 또 SK텔레콤은 홈페이지에서도 설정및 변경 삭제도
할수있는 장점이 있습니다.
LG텔레콤은 고객센타로 전화해서 변경을 하시면 편리합니다.
그러나 KTF는 직접 멤버스 플라자를 방문을 하셔야 합니다. 변경및 삭제가 됩니다.
이런 단점이 있습니다.

고객비밀번호서비스는 자기 정보가 누군가 의해 알려지는게 싫으신 분들에게
좋은 서비스입니다.

필요하신분들은 신청해서 쓰셔도 좋은 서비스 입니다.

위에서도 언급을 했지만 부가서비스를 삭제후 내정보가 조회 되지 않게 막을수 있는 방법입니다.


P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



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요즘 인터넷 싸이트를 보면 휴대폰 공짜 광고가 판을 치고 있다,
다음달부터 보조금이 조금 완화 되면 지금보다 더 많은 기종들이
나올것으로 예상이 됩니다.
그러나 구입할때보면 서약서 같은 양식이 있다
예를 들면 6개월 이전에 해지 또는 기기변경시 출고가를 청구한다,
3개월이전에 정지 하면 안된다는 문구등은 법적으로 효력은 없다.
이유는 통신법상 의무사용기간을 부가하는것은 강행규범을 위반 하는 것으로 무효입니다.
또한 소비자도 문제 이지만 불법보조금으로 영리를 취하려
한 대리점과 판매점측의 문제가 더욱 큽니다.
불법 보조금을 당초에 지급하지 않았더 라면 해지에 따른 불법서약서를 쓰지 않았을것 입니다.
불법보조금을 지급하 는 대리점이 소비자를 탓할 문제는 아니고
처음부터 불법보조금을 지급하지 않았다면 이런일도 일어나지 않을테니까요!
항상 이런 문제가 터지면 본사측은 우리는 시킨적이 없다 대리점들이 문제다 하지만
대리점측에서는 본사에서 나오는 불법보조금을 받기 위해 하고 있습니다.
참고로 3개월 이전에 해지 명의변경 같은 업무는 가능합니다. 해지후 대리점에서
위약금을 청구하네 소액재판을 청구하네 하는 것은 무시 하셔도 됩니다.
법적으로 간다면 100% 대리점은 집니다.
그리고 이글을 보신 분들중에 악용하실분 계시겠지만요
도의상 대리점에 피해는 주면 안되겠죠? 최소한 약속을 하고 계약을 하셨다면
지켜주는게,, 맞는거 같습니다.
하도 하소연 하시는 분들이 많이 보여 이글을 적습니다.
5월달이 되면 더욱 판을 칠 공짜폰들,,, 어떻게 될지 궁금합니다.

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요즘 나도 모르게 핸드폰 요금이 과다 발생 또는 명의도용 등 억울함을 호소 할수 있는 민간 조정 기구가 문 열었다,
예전에는 이동통신사에 직접 가서 민원을 제기하고 해결 되지 않을시 통신위원회라던지 법원에
신고를 해야지 됐다 이런경우도 몇개월 이상이 걸려 대부분 당하신 분들은 중도 포기 하거나
급한 내가 먼저 해결 하는 경우가 많았다,, 이제는 민간조정기구의 전문가들에게 협조를 받아 편리하게 분쟁을 해결할 수 있게 된 것이다.

이에 따라 한국정보통신산업협회(이하 KAIT)는 이동통신사 3사와 공동으로 통신 민원에 대한 근본적이고 합리적인 기구인 ‘통신민원조정센터(이하 센터, 02-3472-1194, www.msafer.or.kr)’를 설치해 운영하기로 합의 했습니다.
앞으로 센터에서는 사업자 귀책으로 인한 선의의 이용자 피해 구제 및 재발 방지를 통해 건전한 정보통신 서비스 이용 문화 및 기반 조성에 기여해 나간다는 방침이다.
 
센터는 우선 통신민원 중 명의도용과 관련된 분쟁에 관한 심의를 위해 정보통신 서비스 부문 전문가 5명, 이용자보호 부문 전문가 5명, 법률 근거 및 자문 부문 전문가 5명 등 총 15명으로 심의위원회를 구성하여 신속하고 합리적인 조정을 통해 선의의 피해자를 줄인다는 계획이며

협회는 그동안 정보통신 요금미납자 공동관리와 명의도용 방지 서비스(m-safer 서비스) 등 통신 서비스 제공과 관련한 전문 인력과 노하우를 센터에 투입하여 사업자와 사용자가 모두 수용할 수 있는 공정한 조정에 최선의 노력을 기울인다는 계획이며, 운영 추이에 따라 분쟁조정 대상을 확대해 나갈 예정이다.

한국정보통신산업협회 관계자에 따르면, “센터는 통신민원에 대한 원스톱 서비스를 제공함으로써 그동안 개인의 입장에서 입증하기 어려웠거나 오랜 시간이 소요됐던 통신 민원에 대한 이용자들의 불편함이 해소될 것으로 기대하고 있다.”라고 밝혔다. 

■ 문의 : 한국정보통신산업협회 명의도용방지팀  (02-580-0511~3) 홈페이지 (http://www.msafer.or.kr/)에서 받을수있다,

□ ‘통신민원조정센터’의 업무와 절차

  명의도용으로 인해 피해를 입은 통신 서비스 이용자들이 사업자들과의 분쟁에서 기각 또는 일부 조정 판정을 받았으나 합의점에 이르지 못한 건에 대하여 민원인의 신청을 받아 조정에 나서는 곳이다.
민원인의 신청 접수를 받아 사업자들에게 이와 관련된 자료를 요청하여 이를 검토한 후 1차 조정을 권고하게 된다. 민원인이나 사업자 중 한 곳이라도 이의를 제기할 시에는 정보통신 서비스 부문, 이용자보호 부문, 법률 근거 및 자문 부문 등 각 분야의 전문가들로 구성된 심의위원회를 개최하여 강제 조정을 하게 된다.
이러한 2차에 걸친 철저한 확인을 통해 센터는 선의의 피해자가 생기지 않도록 하는 데 주력할 것이다.
절차

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LG텔레콤 골드번호 추첨 당첨되다,,

휴대폰관련 | 2007.03.20 23:26
Posted by 비회원

지난 2월달부터 3월15일까지 있었던 LG텔레콤 골드번호 추첨에서 당첨이 되었다,
나는 지난 3회에 당첨이되어서 내 이름으로 못해서 가족이름으로 했는데
당첨이 되어서 기쁘다,,ㅎㅎ
이번호는 누구를 줄지,, 필요한 사람 있으면 줘야 할듯한데,,,
골드번호의 장점을 아는 분들은 잘 알꺼다,,, 왜 필요한지는 말이지,
LG텔레콤 홈페이지 보니 5차 6차에도 골드번호 추첨을 한다고 한데 3개월 뒤에나 할듯하다,
그때도 또 응모해서 필요한 지인들에게 나누어 주던가 해야겠다,,

당첨 번호는 010-8xx8-1000번이다,,,

사용자 삽입 이미지

필요한 사람을 줘야겠다,,ㅎㅎ 다음에도 추첨에 참가해야지,,,ㅎㅎ

LG텔레콤은 당첨자를 뽑을때 019 사용 이력이 있으면 더욱 잘되는듯 하다,,,


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요즘 가개통이 늘어나면서 고객을 속이면서 편법으로 판매하는 비양심적인 판매자가 많아진게 사실이다, 고객에게 알려서 양해를 구하고 팔아야 하지만 이것조차 안하는 판매자분들과 이걸 모르고 구입한 선의의 피해자인 구매자분들 이제는 구입후 보상을 받을수 있습니다. (돈은 많이 바라지 마시구요 ^^)

뉴스를 보니까 2월 28일날 언론에 나오고 3월 1일부터 시행하고 있습니다.
확인 방법대로 하시면 보다 쉽게 접근해서 확인을 하실수 있으며 구입기간이 짧다면
불쾌하다면 보상을 받으시면 되실듯 하고 보상금액이 적을때는 투쟁해서 이기시기를 바랍니다.
3월1일 가입자부터 확인이 가능합니다,,

각통신사 홈페이지에 회원가입이 안되신 분들은 가입후 정회원 인증 받은후 가능합니다.
준회원이거나 하면 아래 방법은 되지 않습니다.

SK텔레콤 고객 확인 방법

SK텔레콤 고객은 T월드 홈페이지에 로그인후 고객센타-폰관리를 누르시면 화면이 이동됩니다.
이동된후 우측 하단을 보시면 휴대폰 개통이력조회라는 배너가 있습니다.
클릭하시면 새로운창이 뜹니다. (팝업차단 사용하시는분은 임시 해제 또는 팝업차단 사용안함으로)
거기에 정보를 입력후 조회하시면 기기 개통이력이 나옵니다.
확인 하시고 문제가 되시면 하단 내용을 참고 해주시기를 바랍니다.

참고 : SK텔레콤 홈페이지 화면

참고 : SK텔레콤 홈페이지 화면


KTF 고객 확인 방법

KTF 고객은 KTF멤버스닷컴 홈페이지에 로그인을 합니다.
로그인후 신청/변경/조회를 클릭하신 후 휴대폰 관리를 누르시면 좌측 메뉴바에
단말기 개통이력 조회라는 메뉴가 나타납니다.
클릭하시면 현재 사용중인 핸드폰 번호가 나오며 확인을 클릭하시면
기기와 일련번호가 나타나고 인증번호받기를 누른후 인증번호를 입력하시면
상세정보가 나옵니다. 확인후 문제가 되시면 아래 내용을 참고해주세요.
KTF 홈페이지 화면

참고 : KTF 홈페이지 화면


LG텔레콤 고객 확인 방법

현재 LG텔레콤은 홈페이지 메뉴에서 찾을수 없어 올리지 않았으며 나중에 시간이 되면
확인후 올리겠습니다.

보상 처리 및 신고 절차

보상기준 : 타인명의로 가개통된 단말기를 구매하신 고객에게는 다음 보상기준 및 절차에 따라 이용자와 합의하여  보상합니다.
  - 가개통기간에 대한 현금 보상
     : 보상기준금액 = 단말기 출고가 * 가개통일수 / 감가상각일수(540일)
     ※ 보상기준금액이 1만원 미만일 경우 1만원을 보상기준금액으로 합니다.
단,개통 이력 조회결과 중고 단말기로 인한 피해 등 피해정도가 심한 경우에는 피해정도에
따라 보상수준 및 방법 등에 대하여 사업자와 이용자간 합의해 보상토록 기준을 마련했으며,
구입시 가개통임을 알고 개통한 경우는 보상 처리 되지 않습니다.!!
신고 : 가개통단말기 구입이 의심되는 경우 고객센터(핸드폰에서 지역번호없이 114)나
가까운 대리점및 지점으로 연락하시기 바랍니다.
휴대폰이 없을 경우 일반전화
SK텔레콤 : 1599-0011 무료전화 : 모르겠습니다. 아시는분 알려주세요!
KTF : 1588-0010 무료전화 : 080-080-1618
LG텔레콤 : 1544-0010 무료전화 : 080-019-7000
보상처리 : 부당 개통에 따른 산출 금액에 대한 보상은 이용자의 편익을 고려해
현금수령(계좌입금) 또는 익월 요금감액 중 이용자가 선택할 수 있습니다.

홈페이지 이용 가능 자격(?)

2007년 03월 01일부터 신규가입이나 번호이동으로 가입한 고객부터 가능.
신규가입고객은 1개월안에 홈페이지에서 조회 가능.
위 조건이 맞지 않아 조회가 될지 않을 경우는 해당 통신사 대리점이나 지점방문후
확인 가능합니다.
현재 번호의 기기가 없어 인증 번호를 받지 못할경우
2007년 03월 01일이전 구입 고객
신규 개통후 1개월이 지난고객
기기 변경 고객 (추후에는 가능합니다. 이용이 가능할시 수정하겠습니다.)

가개통인지 확인하시어 손해를 보지 않게 처리하시기를 바랍니다.
기타 핸드폰 관련 질문은 댓글이나 메일로 주시면 제가 아는 한도에서
최대한 답변 드리겠습니다.

P.S 모 통신사는 공지문을 보니 만약 걸린 곳은 장려금을 두배 회수한다고 내려왔던데,
      흠,, 고객을 속이고 파는 판매자님들 그러지 마셔요 정직하게 판매를 하시기를 바랍니다.
      단돈 몇만원에 양심까지는 팔지 마시기를 바랍니다.


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작년에도 추첨하던 LG텔레콤이 올해 들어서 추첨을 시행한다고 하네요

작년에는 2차와 3차에 응모해서 번호를 얻었는데,, 올해도,, 한번 해봐야지,,ㅎ

골드번호를 쓰고 싶은분들은 추첨에 응모하셔서 당첨이 되셔서

좋은 번호를 가지시기를 바랍니다. 돈주고 사지 마시구요 ^^

자세한 일정은 아래와 같습니다. 추후 변경이 되면 다시 수정해서 올리겠습니다.

사용자 삽입 이미지

LG텔레콤 홈페이지 4차 선호번호 추첨 배너

▶ 응모기간 : 2007년 2월26일(월)~3월15일(목) 한국신용평가정보(주) 실명 확인 가능 시간
                 : 오전9시부터 오후 8시 30분까지
▶ 응모자격 : - 1회 추첨 시, 1인(주민번호 기준)이 한 개의 번호만 응모 가능합니다.
▶ 추첨일자 : 2007년 3월 19일 (월) - 일정에 따라 조정 가능
▶ 당첨자 발표 : 2007년 3월 21일(수) - 일정에 따라 조정 가능
▶ 4차 추첨용 선호번호 :

① 새로 용도 변경되어 오픈 되는 15개 국번 중

② 추첨용 번호 상세

- 뒷 번호가 아래와 같은 번호
1111, 2222, 3333, 4444, 5555, 6666, 7777, 8888, 9999, 0000
1000, 2000, 3000, 4000, 5000, 6000, 7000, 8000, 9000
0001, 0002, 0003, 0004, 0005, 0006, 0007, 0008, 0009
1004, 2580, 7942

- 국번과 뒷 번호가 아래와 같은 번호
AABB-AABB 등의 번호

③ 1차, 2차, 3차 추첨된 선호번호 중 번호 해지 등의 사유로 인하여 회수된 번호

▶ 추첨응모 방법 : 선호번호 페이지에서 상단의 "원하는 번호 응모"탭 선택 후 원하는 번호를 선택하시고 응모하시면 됩니다.
* 선호번호추첨응모 Banner는 2월 23일부터 확인가능

▶ 유의사항

- 1회 추첨 응모시, 1인이 1개의 번호에만 응모 가능
- 선호 번호 1년 이내에 취득 이력자에 대해서는 부여 불가(통신위 권고 사항)
- 1,2,3차 추첨에 당첨되어 번호를 사용한 경우, 4차 추첨 시 당첨 불가.
※ 4차 추첨용으로 게시된 번호를 당첨자가 3월 27일(화)까지 사용하지 않는 경우 3월 28일(수)에 대리점 및 직영점에서 선착순 부여합니다.

위의 글은 엘지텔레콤 홈페이지에서 발췌한것입니다.

자세한 이벤트 및 내용 확인은 LG텔레콤 홈페이지에서 확인 하시기를 바랍니다.


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가끔 휴대폰을 전화를 걸때 바로 음성사서함으로 연결된다는
멘트가 나올때도 있고 몇초 가다 나올때도 있다
이럴때 구별하는 방법이다.
예전에는 컬러링이 없을때에는 띠~리~링 하고 갈때에는
핸드폰에 전화가 울릴때 구별할수가 있었다
요즘은 컬러링때문에 구별이 쉽지 않다
몇가지 쉬운 방법을 알려드리겠다
다들 아시겠지만 모르시는 분들에게 알려드리고 싶다.
핸드폰을 잊어버렸을때 어떻게 마지막을 껐는지도 확인이 가능할수도 있겠다

1)
바로 음성사서함으로 연결될때는 핸드폰에서 전원을 OFF시키거나 밧데리가
없어서 자동적으로 꺼질때 나오는 멘트이다.
2)
전화건후 25~40초 사이에 음성사서함 연결 멘트가 나올때는 핸드폰 소유자가
강제로 전원 버튼을 누르지 않고 밧데리를 뺐을경우
이렇게 나오는 이유는 정상적으로 끄면 핸드폰에서 기지국으로
나 핸드폰 끕니다 알려준다 그럼 기지국은 알겠습니다. 하고 인식을 한다
그러나 밧데리를 빼버리면 핸드폰에서 기지국으로 저 꺼집니다
라고 알려주지 못하기에 기지국에서는 살아있겠지 하고 전파를 잡기위해 추적을 합니다.
그 시간때문에 음성사서함으로 전환이 늦습니다.
(간혹 받기 싫은 전화오면 밧데리를 뺏다 넣는 분들 있죠? 이거에 해당됨)
3)
1분이 넘어서 음성사서함으로 연결될때는 핸드폰은 정상적으로
켜져있는 상태입니다.
그러나 부득이하게 받지 못하거나 기타사유등으로 이렇게 넘어갑니다.

별다른 내용은 없지만 알아두면 나중에 아 이상태군아 하실겁니다.

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복제 단말기등을 이용한 휴대전화 도.감청을 차단할수 있는 부가 서비스가
1월 23일자로 시행됐다,

이 서비스는 기지국과 휴대전화간을 오가는 음성 데이터를 ‘프라이빗 롱 코드’를 통해 128비트로 암호화 해 전송하는 것이다. 서비스 가능 지역은 ‘CDMA2000-1X’ 네트워크가 구축된 전국 시 단위나 일부 군 지역까지다.

서비스를 이용할수 있는 단말기는 SK텔레콤은 2006년 10월 이후 출시 단말기부터고
KTF는 2005년 03월부터 출시된 단말기부터 이고 LGT는 이달말부터 보안이용이 가능한
단말기를 출시할 예정이라고 한다.

한달 이용료는 SKT와 LGT는 2000원이고 KTF는 1500원임.
SKT는 5월 1일까지 무료로 제공한다고 합니다.

신청은 각 고객센타나 대리점 방문후 가입을 하시기를 바랍니다.
또는 홈페이지에서 신청하라고 적혀있는데 홈페이지에는 아직
이 부가서비스가 올라오지 않았습니다.
고객센타는 휴대폰에서 지역번호 없이 114(무료) 또는
아래 전화번호는 무료가 아닙니다.
SK텔레콤 : 1599-0011
KTF : 1588-0010
LG텔레콤 :  1544-0010

이 서비스는 그동안 도감청은 불가능하다는 정통부의 주장이 거짓이라는 뜻이 될거같다.

논란이 증폭 될거 같다.. 이서비스 등장으로 인해서,,,

혹시 불안하신분은 가입을 해서 사용하는것도 좋을거 같습니다.


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