통신사에서 제공중인 고객 비밀번호 서비스는
통신사에서 업무를 볼때 주민 번호 이외에 고객이 원하는 비밀번호를
넣으면 주민번호만으로는 업무처리가 불가능하므로써
내 정보를 보호 할수 있는 서비스입니다.

타인이 내 가입정보및 기기 일련번호라든지를 확인할수 없게 막을수 있습니다.

주민번호만 알아도 뭐가 가입이 되어있는지 나오지 않는 서비스 입니다.

고객 비밀번호서비스를 가입하시면 좋은점은 내 정보를 아무나 볼수 없게
막을수 있어서 내 정보를 보호할수 있는 것이 장점입니다.

앞서서 적은 글 부가서비스 삭제후 대리점에서 내정보를 조회후 왜 삭제 했냐
등의 내용을 막을수도 있어서 좋은 서비스 입니다.

이 고객 비밀번호 서비스 신청은 무료이고 신청 방법을 알려드리겠습니다.


신청 방법



SK텔레콤

SK텔레콤은 각 대리점 및 지점을 방문후 본인 확인후 신청 할수 있습니다.
신청후에 핸드폰으로 문자가 오는데  그문자를 받고 5일 이내에 신청을 하여야 합니다.
1514를 누르면 ARS가 연결되어서 주민번호와 원하는 비밀번호 6자리를 입력하시면
비밀번호가 설정이 됩니다.

비밀번호 설정후에는 대리점이나 고객센타에서 업무처리시 고객비밀번호를 알려줘야
업무 처리를 할수 있습니다.

고객 비밀번호를 모르는 타인은 업무처리를 할수 없습니다.

만약 고객 비밀번호 서비스에 가입후 비밀번호 분실시에는 대리점이나 지점을 방문후
고객비밀번호 서비스를 삭제해야됩니다.
비밀번호 5회 오류시 핸드폰에 문자가 발송이 됩니다. 이럴때에는 업무처리가 불가능하기에
대리점이나 지점 방문후 삭제후 재 등록을 하셔야합니다.

KTF

KTFSK텔레콤과 달리 KTF멤버스플라자에서만 신청이 가능한 서비스입니다.
대리점에서는 신청이 되지 않습니다.
신청하실때에는 멤버스플라자를 방문후 원하는 비밀번호를 불러주면 바로 등록을
해드립니다.
등록후에 각 핸드폰 업무처리시에는 고객비밀번호를 알아야 처리가 가능합니다.
비밀번호를 잊어버렸거나 기타 사유등으로 인해 안될때에는 멤버스 플라자를 방문해서
재신청을 하셔야합니다.

LG텔레콤

LG텔레콤 고객비밀서비스 고객센타에서 신청이 가능합니다.
방문하지 않고 114로 전화하셔서 고객비밀번호를 신청할수 있습니다.
마찬가지로 신청시 본인 확인후 신청이 가능합니다.
비밀번호를 설정하면 고객정보는 아무것도 볼수가 없게 막아집니다.

SK텔레콤LG텔레콤은 신청후에는 고객 비밀번호 서비스 비밀번호 변경시에는
대리점을 방문할 필요가 없이 SK텔레콤 고객은 자기 핸드폰에서 1514를 하시면
변경을 할수 있고 삭제도 할수 있습니다. 또 SK텔레콤은 홈페이지에서도 설정및 변경 삭제도
할수있는 장점이 있습니다.
LG텔레콤은 고객센타로 전화해서 변경을 하시면 편리합니다.
그러나 KTF는 직접 멤버스 플라자를 방문을 하셔야 합니다. 변경및 삭제가 됩니다.
이런 단점이 있습니다.

고객비밀번호서비스는 자기 정보가 누군가 의해 알려지는게 싫으신 분들에게
좋은 서비스입니다.

필요하신분들은 신청해서 쓰셔도 좋은 서비스 입니다.

위에서도 언급을 했지만 부가서비스를 삭제후 내정보가 조회 되지 않게 막을수 있는 방법입니다.


P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

등록되지 않은 단말기입니다" , "개통이 필요합니다" , "먼저 등록하세요" , "서비스가 필요합니다"
라는 문구가 뜨는 경우에는 발수신이 되지 않습니다.
위와 같은 에러 메세지는 신규가입 및 번호변경, 기기변경 처리시
개통 처리가 정상적으로 이루어지지 않은 경우에 나타납니다.

아래의 방법에 따라서 휴대폰의 등록 상태를 먼저 확인해 주시기 바랍니다.


휴대폰 등록상태 확인방법

① 휴대폰 전원 OFF → ON 후 등록된 휴대폰 번호가 맞는지 우선 확인해 주시기 바랍니다.
② 번호가 다를 경우에는 SK텔레콤 고객센터(1599-0011 또는 무료 080-011-6000),
    SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114 접속) 상담원연결을 통해 번호입력 방법을 안내하여 드립니다.

※번호 입력 방법 최근 모든 핸드폰은 #758353266#646# 하시고 자기 번호 입력후 저장 버튼을 누르시면 됩니다.
③ 휴대폰 번호가 맞다면 소지하신 기기명칭과 일련번호가
    SK텔레콤에 맞게 등록되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.(SK텔레콤 고객센터의 "통화품질부서" 에서 확인가능)
④ 소지하신 기기와 SK텔레콤에 등록된 기기명칭과 일련번호가 다를 경우
    해당 SK텔레콤 대리점에 내방하셔서 재변경 처리하셔야 합니다.
⑤ 휴대폰 전원 OFF → ON 후 발신시도를 통하여 정상적인 위치 등록을 하여 주시기 바랍니다.
⑥ 휴대폰번호 및 기기명칭과 일련번호가 맞음에도 불구하고 위와 같은 문구가 지속적으로 나온다면
    핸드폰 소지 후 SK텔레콤 고객센터(1599-0011, SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114 접속)로
    연락주셔서 휴대폰 등록상태를 확인해 보시기 바랍니다.

이런 문제는 가끔 일어나기도 한다,, 이유는 통신중 에러가 발생해서 그러는 경우가 대부분이다.
이럴때는 집에서도 껏따 키면 대부분 작동이 되고,
혹시 컴퓨터로 뭐 하다가 저렇게 된 경우는 AS센타 방문을 권한다,,,,,,

기타 SK텔레콤에 대한 문의나 질문은 방명록 또는 댓글로 달아주시면 답변드리겠습니다.


P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

  1. ^^ 2011.04.21 21:14 신고  댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    감사합니다. 핸드폰 번호변경하니까 바로 개통되네요./.ㅠㅠ

T world홈페이지 www.tworld.co.kr → [my T world] → [요금조회] → [사용중인 요금제] → [사용가능한 요금제]
SK텔레콤 고객센터(1599-0011, SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114)
T world → [고객상담/안내 → 사이버 상담 → 사이버 상담원에게 질문] 을 이용하여 변경요청
가까운 SK텔레콤 대리점 및 지점에 직접 내방
핸드폰에서 **114(011,017,010)+NATE 에서도 변경이 가능합니다.
※ 단, ⓣing, 실버등 일부요금제는 변경이 제한될수 있습니다.

요금제 변경시 유의사항
요금제 변경 후 1개월 동안은 다른 요금제로 변경하실 수 없으며,
다른 요금제로의 변경은 요금제 변경일로부터 1개월 이후 가능합니다.
SK텔레콤 요금제에 대한 자세한 내용은 www.tworld.co.kr → [요금제]→ [기본요금제] 에서
요금제 종류별로 확인 가능합니다.

기타 SK텔레콤에 대한 문의나 질문은 방명록 또는 댓글로 달아주시면 답변드리겠습니다.

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

이동전화 명의자 또는 분실신고자가 분실했던 휴대폰을 찾은 경우
1. SK텔레콤 대리점/지점 및 고객센터(1599-0011, SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114)로
인적사항 확인 후 바로 습득 및 정지해제 신청
2. www.tworld.co.kr → [가입/변경 → 이동전화가입/변경 → 휴대폰 습득신고]에서
습득신고 및 정지해제신청을 하실 수 있습니다.
단. 화상전화기 즉 3G 영상통화 폰은 대리점 방문이나 고객센타로 연락하셔야 풀립니다.

타인의 이동전화를 습득한 경우에는 SK텔레콤 고객센터(1599-0011, SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114)로
연락주시거나, 가까운 SK텔레콤 지점/대리점/우체국등으로 가져다 주시면 됩니다.

※ 한국정보통신진흥협회에서 제공하는 휴대폰찾기 홈페이지 및 콜센터(060-700-0550)에서도 휴대폰기기 습득여부를 확인하실 수 있습니다.

기타 SK텔레콤에 대한 문의나 질문은 방명록 또는 댓글로 달아주시면 답변드리겠습니다.


P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

휴대폰(단말기) 분실 시 분실신고 및 정지신청 방법은 다음과 같습니다.

휴대폰 분실 후 분실신고 하지 않은 상태에서 기기변경/가입해지 하시면
타인이 분실된 휴대폰을 사용할 수 있습니다.
이 점 유의하시어 휴대폰 분실을 한 경우는 반드시 분실신고 하시기 바랍니다.
1. SK텔레콤 고객센터(1599-0011, 080-011-6000, 야간분실 080-011-1282)로 `이동전화 명의자` 또는
`실사용자(이동전화 명의자 인적사항을 모두 확인하셔야 합니다)`
직접 연락하여 분실신고 및 정지신청을 하실 수 있습니다.
2. www.tworld.co.kr → [가입/변경 → 이동전화 가입/변경 → 휴대폰 분실신고]에서
분실신고 및 정지신청을 하실 수 있습니다.
3. 평상시에는 가까운 SK텔레콤 대리점 및 지점에서도 가능합니다.
방문시 필히 명의자분 신분증 지참해서 가셔야 됩니다.
아래표는 정지가능 기간및 요금에 대한 설명입니다.

구분 요금(부가세10%별도) 수신여부 기간
발수신정지 3,500원 수신불가 1회 3개월
발신정지,수신가능 3,500원 수신 7일 가능 1회 3개월

기타 SK텔레콤에 대한 문의나 질문은 방명록 또는 댓글로 달아주시면 답변드리겠습니다.

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

답 : 불가합니다.
타사 고객이 보호자로 등록될 경우 등록된 보호자가 명의변경, 번호변경, 해지 등의
변경시에 당사에서는 타사의 변경 정보를 파악하기가 곤란하고
이 경우 자녀의 위치 정보가 타인에게 제공되는
사생활 침해의 우려가 있으므로 타사 고객을 보호자로 등록할 수 없습니다.
한편, 자녀위치확인의 경우 건당 요금이 부과되는 기능인데,
타사 가입자가 이용시 요금 청구/납부가 곤란한 문제점도 있습니다.

고로 SK 가입자만 가능하다는 말씀입니다.

그러나 자녀요금통보서비스가 있습니다.
자녀가 얼마 요금 썻는지 상한선이 넘을 경우 부모님께
통보하는 서비스는 타사도 상관 없이 사용이 가능합니다.

기타 SK텔레콤에 대한 질문은 방명록이나 댓글로 달아주시면 알려드리겠습니다!

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

SK텔레콤은 사용자가 많아서 번호가 흔치 않다(?)

사용자가 많음을 물론이고 좋은 번호는 대리점직원들이 다 잡아서

인척이나 손님에게 줘버리기에 일반인들은 쉽게 접하기 힘들다

그러나 번호를 잡는 방법은 의외로 간단하고 좋은 방법이 있다

필자는 2005년 부터 번호를 잡아서 대부분 지인들에게 줬다

번호는 0001~0009,AAAA,1004,1000번대 , 2580 등등이 있다

이제까지 못써본 번호는 AAAA-BBBB 와 AAAA-AAAA번호뿐이다

SK텔레콤 선호 번호 잡는 방법은

우선 SK대리점 가서 Tworld 정회원 신청을 먼저 한다

안하고 할때에는 핸드폰이나 공인인증서로 인증후에 변경이 가능하기에

매번 할때마다 번거롭기 때문이다,,

Tworld 정회원을 신청하면 기기변경은 물론 기타 모든 것을 다

볼수 있다 인증 없이,,

그리고 Tworld에 회원가입하고 핸드폰번호를 넣고 정회원 신청하면 준비끝

번호가 언제 풀리느냐가 중요한데,,

번호는 매일밤 자정(12시)를 넘어서 풀린다.

정확한 시간을 알려주는거는 저도 잡아야 하기에 곤란 하다,,

계속 뚜드려보면 시간이 나온다, 가끔은 한시간 이후에 풀릴때도 있음을 명심.

요즘은 번호가 0001~0009 와 2580  그리고 AABB(1122) ,ABAB(1212)  같은 번호가

풀린다,

옥션이나 기타 싸이트에 보면 골드번호 판다고 글을 마니 올린다,

그러나 돈주고 사지말고 내가 직접 평일에 힘들면 주말이라도 TWORLD에 들어가서

원하는 번호를 직접 바꾸자

번호 변경한뒤에는 번호변경 안내서비스(6개월무료)를 신청하면 된다

단, 선불전화나 PPS  WCDMA(화상전화기는 *USIM카드때문에 안됩니다) 번호이동 고객은

변경이 안됩니다. 번호이동 고객 같은 경우는 먼저 대리점 방문후 아무번호나 변경후

저녁에 잡으시면 됩니다,, 번호이동 고객의 번호 원래 소유주는 타사에 있기에

안됩니다.

011,017,016,018,019 와 같은 식별번호는 번호 변경후 다시 복구가 불가능 합니다.

하루 안에는 철회가 되지만 하루가 경과되면 두번다시 식별번호를 쓰지 못합니다.

신중을 기하여서 변경하시기를 바랍니다.

*USIM카드는 핸드폰 기본 정보가 담긴 카드입니다.

번호 변경을 할경우는 USIM카드에 다시 넣어줘야 하기에

안됩니다. 대리점에서만 변경 가능

이글을 보신 모든 분들 좋은 번호 마니 잡으세요! 돈주고 사지말고 A급 번호는 아니더라도

간혹 누르고 좋으면서 뒷자리 괜찮은게 마니 나옵니다.

모두 원하시는 번호 다 잡으시기를 바랍니다.

2008년 추가된 내용

골드번호 정책에 따라서 0001~0009 1004 AAAA AA00 같은 번호는 나오지 않습니다.

1234.2580은 잡을수가 있습니당....

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

  1. 2012.07.05 03:49  댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    비밀댓글입니다

  2. 2012.07.05 03:57  댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    비밀댓글입니다

요즘 인터넷 싸이트를 보면 휴대폰 공짜 광고가 판을 치고 있다,
다음달부터 보조금이 조금 완화 되면 지금보다 더 많은 기종들이
나올것으로 예상이 됩니다.
그러나 구입할때보면 서약서 같은 양식이 있다
예를 들면 6개월 이전에 해지 또는 기기변경시 출고가를 청구한다,
3개월이전에 정지 하면 안된다는 문구등은 법적으로 효력은 없다.
이유는 통신법상 의무사용기간을 부가하는것은 강행규범을 위반 하는 것으로 무효입니다.
또한 소비자도 문제 이지만 불법보조금으로 영리를 취하려
한 대리점과 판매점측의 문제가 더욱 큽니다.
불법 보조금을 당초에 지급하지 않았더 라면 해지에 따른 불법서약서를 쓰지 않았을것 입니다.
불법보조금을 지급하 는 대리점이 소비자를 탓할 문제는 아니고
처음부터 불법보조금을 지급하지 않았다면 이런일도 일어나지 않을테니까요!
항상 이런 문제가 터지면 본사측은 우리는 시킨적이 없다 대리점들이 문제다 하지만
대리점측에서는 본사에서 나오는 불법보조금을 받기 위해 하고 있습니다.
참고로 3개월 이전에 해지 명의변경 같은 업무는 가능합니다. 해지후 대리점에서
위약금을 청구하네 소액재판을 청구하네 하는 것은 무시 하셔도 됩니다.
법적으로 간다면 100% 대리점은 집니다.
그리고 이글을 보신 분들중에 악용하실분 계시겠지만요
도의상 대리점에 피해는 주면 안되겠죠? 최소한 약속을 하고 계약을 하셨다면
지켜주는게,, 맞는거 같습니다.
하도 하소연 하시는 분들이 많이 보여 이글을 적습니다.
5월달이 되면 더욱 판을 칠 공짜폰들,,, 어떻게 될지 궁금합니다.

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

SK텔레콤은 4월달부터 OK캐쉬백으로 가입비를 수납할수 있게 하고 있습니다.

다른 요금 수납은 현재 되지 않고 있지만 가입비 부분은 OK캐쉬백 카드 번호를

알려주면 수납이 되면 낸 금액의 10%를 다시 돌려주는 행사를 시행중입니다.

혹시 SK텔레콤을 신규 가입이나 번호이동 하신 분들중 가입비가 있으신 분들은

가까운 SK대리점이나 지점 방문후 OK캐쉬백으로 결재 하시면 됩니다.

55000원 수납 하실 경우 5500원이 다시 적립이 되므로 실질적으로 이익이시겠죠?

OK캐쉬백 점수를 묵혀두고 계신 분은 이런것을 활용해서 내시는게 좋을 듯 싶습니다.

기타 자세한 내용은 SK텔레콤 고객센타나 휴대폰에서 114 또는 1599-0011으로 확인하시고

수납을 하시기를 바랍니다.

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

요즘 나도 모르게 핸드폰 요금이 과다 발생 또는 명의도용 등 억울함을 호소 할수 있는 민간 조정 기구가 문 열었다,
예전에는 이동통신사에 직접 가서 민원을 제기하고 해결 되지 않을시 통신위원회라던지 법원에
신고를 해야지 됐다 이런경우도 몇개월 이상이 걸려 대부분 당하신 분들은 중도 포기 하거나
급한 내가 먼저 해결 하는 경우가 많았다,, 이제는 민간조정기구의 전문가들에게 협조를 받아 편리하게 분쟁을 해결할 수 있게 된 것이다.

이에 따라 한국정보통신산업협회(이하 KAIT)는 이동통신사 3사와 공동으로 통신 민원에 대한 근본적이고 합리적인 기구인 ‘통신민원조정센터(이하 센터, 02-3472-1194, www.msafer.or.kr)’를 설치해 운영하기로 합의 했습니다.
앞으로 센터에서는 사업자 귀책으로 인한 선의의 이용자 피해 구제 및 재발 방지를 통해 건전한 정보통신 서비스 이용 문화 및 기반 조성에 기여해 나간다는 방침이다.
 
센터는 우선 통신민원 중 명의도용과 관련된 분쟁에 관한 심의를 위해 정보통신 서비스 부문 전문가 5명, 이용자보호 부문 전문가 5명, 법률 근거 및 자문 부문 전문가 5명 등 총 15명으로 심의위원회를 구성하여 신속하고 합리적인 조정을 통해 선의의 피해자를 줄인다는 계획이며

협회는 그동안 정보통신 요금미납자 공동관리와 명의도용 방지 서비스(m-safer 서비스) 등 통신 서비스 제공과 관련한 전문 인력과 노하우를 센터에 투입하여 사업자와 사용자가 모두 수용할 수 있는 공정한 조정에 최선의 노력을 기울인다는 계획이며, 운영 추이에 따라 분쟁조정 대상을 확대해 나갈 예정이다.

한국정보통신산업협회 관계자에 따르면, “센터는 통신민원에 대한 원스톱 서비스를 제공함으로써 그동안 개인의 입장에서 입증하기 어려웠거나 오랜 시간이 소요됐던 통신 민원에 대한 이용자들의 불편함이 해소될 것으로 기대하고 있다.”라고 밝혔다. 

■ 문의 : 한국정보통신산업협회 명의도용방지팀  (02-580-0511~3) 홈페이지 (http://www.msafer.or.kr/)에서 받을수있다,

□ ‘통신민원조정센터’의 업무와 절차

  명의도용으로 인해 피해를 입은 통신 서비스 이용자들이 사업자들과의 분쟁에서 기각 또는 일부 조정 판정을 받았으나 합의점에 이르지 못한 건에 대하여 민원인의 신청을 받아 조정에 나서는 곳이다.
민원인의 신청 접수를 받아 사업자들에게 이와 관련된 자료를 요청하여 이를 검토한 후 1차 조정을 권고하게 된다. 민원인이나 사업자 중 한 곳이라도 이의를 제기할 시에는 정보통신 서비스 부문, 이용자보호 부문, 법률 근거 및 자문 부문 등 각 분야의 전문가들로 구성된 심의위원회를 개최하여 강제 조정을 하게 된다.
이러한 2차에 걸친 철저한 확인을 통해 센터는 선의의 피해자가 생기지 않도록 하는 데 주력할 것이다.
절차

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

요즘 가개통이 늘어나면서 고객을 속이면서 편법으로 판매하는 비양심적인 판매자가 많아진게 사실이다, 고객에게 알려서 양해를 구하고 팔아야 하지만 이것조차 안하는 판매자분들과 이걸 모르고 구입한 선의의 피해자인 구매자분들 이제는 구입후 보상을 받을수 있습니다. (돈은 많이 바라지 마시구요 ^^)

뉴스를 보니까 2월 28일날 언론에 나오고 3월 1일부터 시행하고 있습니다.
확인 방법대로 하시면 보다 쉽게 접근해서 확인을 하실수 있으며 구입기간이 짧다면
불쾌하다면 보상을 받으시면 되실듯 하고 보상금액이 적을때는 투쟁해서 이기시기를 바랍니다.
3월1일 가입자부터 확인이 가능합니다,,

각통신사 홈페이지에 회원가입이 안되신 분들은 가입후 정회원 인증 받은후 가능합니다.
준회원이거나 하면 아래 방법은 되지 않습니다.

SK텔레콤 고객 확인 방법

SK텔레콤 고객은 T월드 홈페이지에 로그인후 고객센타-폰관리를 누르시면 화면이 이동됩니다.
이동된후 우측 하단을 보시면 휴대폰 개통이력조회라는 배너가 있습니다.
클릭하시면 새로운창이 뜹니다. (팝업차단 사용하시는분은 임시 해제 또는 팝업차단 사용안함으로)
거기에 정보를 입력후 조회하시면 기기 개통이력이 나옵니다.
확인 하시고 문제가 되시면 하단 내용을 참고 해주시기를 바랍니다.

참고 : SK텔레콤 홈페이지 화면

참고 : SK텔레콤 홈페이지 화면


KTF 고객 확인 방법

KTF 고객은 KTF멤버스닷컴 홈페이지에 로그인을 합니다.
로그인후 신청/변경/조회를 클릭하신 후 휴대폰 관리를 누르시면 좌측 메뉴바에
단말기 개통이력 조회라는 메뉴가 나타납니다.
클릭하시면 현재 사용중인 핸드폰 번호가 나오며 확인을 클릭하시면
기기와 일련번호가 나타나고 인증번호받기를 누른후 인증번호를 입력하시면
상세정보가 나옵니다. 확인후 문제가 되시면 아래 내용을 참고해주세요.
KTF 홈페이지 화면

참고 : KTF 홈페이지 화면


LG텔레콤 고객 확인 방법

현재 LG텔레콤은 홈페이지 메뉴에서 찾을수 없어 올리지 않았으며 나중에 시간이 되면
확인후 올리겠습니다.

보상 처리 및 신고 절차

보상기준 : 타인명의로 가개통된 단말기를 구매하신 고객에게는 다음 보상기준 및 절차에 따라 이용자와 합의하여  보상합니다.
  - 가개통기간에 대한 현금 보상
     : 보상기준금액 = 단말기 출고가 * 가개통일수 / 감가상각일수(540일)
     ※ 보상기준금액이 1만원 미만일 경우 1만원을 보상기준금액으로 합니다.
단,개통 이력 조회결과 중고 단말기로 인한 피해 등 피해정도가 심한 경우에는 피해정도에
따라 보상수준 및 방법 등에 대하여 사업자와 이용자간 합의해 보상토록 기준을 마련했으며,
구입시 가개통임을 알고 개통한 경우는 보상 처리 되지 않습니다.!!
신고 : 가개통단말기 구입이 의심되는 경우 고객센터(핸드폰에서 지역번호없이 114)나
가까운 대리점및 지점으로 연락하시기 바랍니다.
휴대폰이 없을 경우 일반전화
SK텔레콤 : 1599-0011 무료전화 : 모르겠습니다. 아시는분 알려주세요!
KTF : 1588-0010 무료전화 : 080-080-1618
LG텔레콤 : 1544-0010 무료전화 : 080-019-7000
보상처리 : 부당 개통에 따른 산출 금액에 대한 보상은 이용자의 편익을 고려해
현금수령(계좌입금) 또는 익월 요금감액 중 이용자가 선택할 수 있습니다.

홈페이지 이용 가능 자격(?)

2007년 03월 01일부터 신규가입이나 번호이동으로 가입한 고객부터 가능.
신규가입고객은 1개월안에 홈페이지에서 조회 가능.
위 조건이 맞지 않아 조회가 될지 않을 경우는 해당 통신사 대리점이나 지점방문후
확인 가능합니다.
현재 번호의 기기가 없어 인증 번호를 받지 못할경우
2007년 03월 01일이전 구입 고객
신규 개통후 1개월이 지난고객
기기 변경 고객 (추후에는 가능합니다. 이용이 가능할시 수정하겠습니다.)

가개통인지 확인하시어 손해를 보지 않게 처리하시기를 바랍니다.
기타 핸드폰 관련 질문은 댓글이나 메일로 주시면 제가 아는 한도에서
최대한 답변 드리겠습니다.

P.S 모 통신사는 공지문을 보니 만약 걸린 곳은 장려금을 두배 회수한다고 내려왔던데,
      흠,, 고객을 속이고 파는 판매자님들 그러지 마셔요 정직하게 판매를 하시기를 바랍니다.
      단돈 몇만원에 양심까지는 팔지 마시기를 바랍니다.


P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

SK휴대폰 가입 대리점 확인 방법

휴대폰관련 | 2007.02.22 07:35
Posted by 비회원
요즘 휴대폰을 구입을 인터넷으로 하게 되는 경우가 있습니다,

간혹 휴대폰 가입 대리점의 연락처를 알아야하는 경우가 발생된다.

14일이전에 교품(교환)이나 기타 약정등이 잘못됐을 때 확인하고 처리를

해야하지만 어디서 개통이 되어있는지 확인 하기 곤란할때가 있다,

114로 통화해도 되지만 영업시간 이외거나 주말이면 확인하기가 어려움이

있는게 사실이다. 그러나 손쉽게 확인하는 방법이 있다,

바로 인터넷으로 확인이 가능하기 때문이다,

이 방법은 SK텔레콤 홈페이지에 정회원이면 누구나 손쉽게 확인 할수가 있다.

회원이 아닌경우는 정회원 등록후 바로 확인 할수 있습니다.

서비스 가입정보에서는 휴대폰 가입일, 요금제, 가입비 분납, 할부정보,자동이체 등이 나타납니다,

사용자 삽입 이미지

SK텔레콤 홈페이지



위의 그림을 확인후

로그인 후 순서에 맞게 클릭하시면 확인이 가능합니다.

① 고객센타 메뉴에 마우스를 클릭하시면 하단 메뉴가 열립니다.
② 폰관리를 클릭하시면 됩니다.
③ 서비스가입정보를 클릭하시면 화면 중앙이 서비스가입정보 내용이 뜹니다.
④ 휴대폰가입영업장에 가입대리점 이름과 연락처가 나옵니다.

기타로는 휴대폰 가입일, 요금제, 등이 나타나며 하단에 보시면 휴대폰 이용계약 증명서와

보조금 조회가 있습니다.

휴대폰 이용계약 증명서는 서비스 센타에서 비밀번호 찾을때나 등등 제출하시면 됩니다,

가입대리점과 해결을 봐야할때가 가끔 있어서 많은분들이 궁금해 하는거 같아

올립니다.

가끔 싸울(?)일이 생깁니다.

인터넷에서 가입하면 가끔 사기 당하실수 있기에 확인방법을 알려드리는 것입니다.

다음에는 KTF대리점 확인 방법을 올리겠습니다.

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

휴대폰 기기 변경 하기위해 일부러 시간 내서 대리점을 방문하기 싫죠
그런데 기기 변경은 해야 하고 짜증 날때가 있을것입니다.
조금만 내가 안다면 이런 불편함을 없을것입니다.
단, 일반휴대폰에서 3G폰(화상전화기)으로 변경과 3G폰에서 일반휴대폰변경
     DMB폰에서 일반휴대폰변경은 대리점 방문 하셔야 합니다.
    (일반 휴대폰에서 DMB폰으로는 변경이 가능합니다.)
방법은 의외로 간단합니다.

기기 변경 방법

첫째, SK텔레콤 홈페이지 TWORLD를 들어간다

둘째, 로그인후 고객센터 누르시면 폰관리가 나온다

셋째, 폰관리 누르면 왼쪽 메뉴바에 기기변경이라는 메뉴가 나온다

넷째, 기기변경을 클릭하면 오른쪽에 메뉴가 나온다,

다섯째, 인증번호를 받을 것인지 공인인증서로 할것인지 나온다.
           (Tworld 정회원은 바로 일곱번째로)
           Tworld 정회원이란 대리점이나 지점에서 Tworld 정회원을 신청한분들은
           인증없이 바로 변경할수 있습니다.

여섯째, 둘중 한방법으로 누르면 기기 변경메뉴가 나온다.

일곱번째, 기기 변경에서 모델명을 조회한후 일련번호를 누르고 변경을 클릭한다

여덟번째, 새창이 뜨면서 새로운 부가서비스가 가입되고 지워지는게 나온다 확인을 누르면
              정상적으로 기기 변경이 완료 되면서 기기 셋팅법이 나온다.

아홉번째, 기기를 켠후 #758353266#646#(기기에 따라 #을 안넣는 기종도 있음.)누르면
              기기에 핸드폰 번호를 입력후 저장을 누르면 껏다 켜진다.
              예전 기기는 이 방법이 안통할수 있습니다. 모를때에는 고객센타로 문의 하시어
              저장하시기를 바라고 간혹 010 쓰시는 분들은 구형기기로 변경하면
              010 번호가 인식이 안되서 가상번호를 넣어야 할경우도 있습니다.

열번째, 정상적으로 됐는지 확인을 한다(확인방법은 지역번호 없이 1509누르고 통화)
           1509는 내 휴대폰과 기지국과의 연결상태를 멘트로 알려준다
           현재 고객님과 기지국과 상태는 양호하게 연결됐습니다라는 멘트가 나온다.
           그럼 사용을 하시면 된다.

기타 Q & A


1) 인증번호를 받을수가 없어요 기기가 없어서 나 인증서가 없는분들은
    이럴때에는 대리점에 방문해서 기기 변경 하시구요 하실때 TWORLD 정회원
    신청하고 오시기를 바랍니다 나중에 기기나 인증서 없을때 할수 있는 방법이거든요.

2) 하루에 몇번 기기 변경이 되나요
    하루에 2회, 월 10회까지 됩니다. 그이상을 초과하면 대리점에서 해야합니다.

3) 기기변경하는데 3개월 개통제한 단말기라고 나옵니다.
    이럴때는 기기가 개통된지 3개월이 안되서 막아진것입니다.
    이때는 대리점방문후 변경을 하셔야합니다.
    SK만 있는 정책인데 어쩔때는 불편하드라구요 말로는 대포폰을 막기 위한 조치라고
    하는데 제가 봤을때는 별로 필요없는 정책입니다.

4) 분실단말기,회수단말기라고 뜹니다.
    이 단말기는 사용할수가 없습니다. 만약 본인단말기였는데 분실신고라 하더라도
    대리점 방문후 습득 신고를 해주셔야 합니다. 다른분의 분실신고된 기기면 사용할수
    없습니다 다른분이 직접 대리점 방문후 습득신고를 해줘야 합니다.
    회수 단말기는 보상기기 미반납폰으로 역시 기기 변경을 하실수 없습니다.

5) 기기변경하는데 일련번호가 없다고 나옵니다.
    이런경우는 가끔있는데 기기 변경할대 모델명에서 5000이 있고 5000A가 있을경우가
    있습니다. 이럴때에는 5000으로 했다면 5000A로 변경후 해보시면 될것입니다.

6) 기기변경했는데 번호 입력했는데 미등록된 단말기로 나옵니다.
    이경우는 두가지 이유가 있는데 첫째는 번호 입력이 잘못됐을때 나올수 있습니다.
    010 쓰시는분들이 간혹 구형기기로 변경하면 010을 인식 못해서 나올수있기에
    이럴때에는 고객센타 1599-0011(유료)나 114로 전화하시어 확인하시면
    가상 전화번호를 알려드릴껍니다 그렇게 입력하시면 될꺼에요,,
    두번째 이유는 일련번호와 기기안에 들어있는 메인보드의 값이 틀려 나올수
    있는 증상입니다 모든게 다 맞게 됐다면 기기를 가지고 서비스 센타
    방문을 하시기를 바랍니다.

7) 일반휴대폰에서->3G로 3G->일반으로 DMB휴대폰->일반으로는
   변경 되지 않습니다.

다음에는 KTF 기기변경 방법과 LG텔레콤 기기변경을 그리고 부가서비스 삭제 방법을 올리겠습니다.

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

  1. Favicon of https://sosisone.tistory.com BlogIcon 귀여븐태연 2011.02.07 14:42 신고  댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    아 정말 감사합니다.
    대리점까지 가서 하기가 번거로웠는데 이런 방법이 있었군요.
    덕분에 편하게 기기 변경 했습니다.
    감사합니다.

가끔 휴대폰을 전화를 걸때 바로 음성사서함으로 연결된다는
멘트가 나올때도 있고 몇초 가다 나올때도 있다
이럴때 구별하는 방법이다.
예전에는 컬러링이 없을때에는 띠~리~링 하고 갈때에는
핸드폰에 전화가 울릴때 구별할수가 있었다
요즘은 컬러링때문에 구별이 쉽지 않다
몇가지 쉬운 방법을 알려드리겠다
다들 아시겠지만 모르시는 분들에게 알려드리고 싶다.
핸드폰을 잊어버렸을때 어떻게 마지막을 껐는지도 확인이 가능할수도 있겠다

1)
바로 음성사서함으로 연결될때는 핸드폰에서 전원을 OFF시키거나 밧데리가
없어서 자동적으로 꺼질때 나오는 멘트이다.
2)
전화건후 25~40초 사이에 음성사서함 연결 멘트가 나올때는 핸드폰 소유자가
강제로 전원 버튼을 누르지 않고 밧데리를 뺐을경우
이렇게 나오는 이유는 정상적으로 끄면 핸드폰에서 기지국으로
나 핸드폰 끕니다 알려준다 그럼 기지국은 알겠습니다. 하고 인식을 한다
그러나 밧데리를 빼버리면 핸드폰에서 기지국으로 저 꺼집니다
라고 알려주지 못하기에 기지국에서는 살아있겠지 하고 전파를 잡기위해 추적을 합니다.
그 시간때문에 음성사서함으로 전환이 늦습니다.
(간혹 받기 싫은 전화오면 밧데리를 뺏다 넣는 분들 있죠? 이거에 해당됨)
3)
1분이 넘어서 음성사서함으로 연결될때는 핸드폰은 정상적으로
켜져있는 상태입니다.
그러나 부득이하게 받지 못하거나 기타사유등으로 이렇게 넘어갑니다.

별다른 내용은 없지만 알아두면 나중에 아 이상태군아 하실겁니다.

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

복제 단말기등을 이용한 휴대전화 도.감청을 차단할수 있는 부가 서비스가
1월 23일자로 시행됐다,

이 서비스는 기지국과 휴대전화간을 오가는 음성 데이터를 ‘프라이빗 롱 코드’를 통해 128비트로 암호화 해 전송하는 것이다. 서비스 가능 지역은 ‘CDMA2000-1X’ 네트워크가 구축된 전국 시 단위나 일부 군 지역까지다.

서비스를 이용할수 있는 단말기는 SK텔레콤은 2006년 10월 이후 출시 단말기부터고
KTF는 2005년 03월부터 출시된 단말기부터 이고 LGT는 이달말부터 보안이용이 가능한
단말기를 출시할 예정이라고 한다.

한달 이용료는 SKT와 LGT는 2000원이고 KTF는 1500원임.
SKT는 5월 1일까지 무료로 제공한다고 합니다.

신청은 각 고객센타나 대리점 방문후 가입을 하시기를 바랍니다.
또는 홈페이지에서 신청하라고 적혀있는데 홈페이지에는 아직
이 부가서비스가 올라오지 않았습니다.
고객센타는 휴대폰에서 지역번호 없이 114(무료) 또는
아래 전화번호는 무료가 아닙니다.
SK텔레콤 : 1599-0011
KTF : 1588-0010
LG텔레콤 :  1544-0010

이 서비스는 그동안 도감청은 불가능하다는 정통부의 주장이 거짓이라는 뜻이 될거같다.

논란이 증폭 될거 같다.. 이서비스 등장으로 인해서,,,

혹시 불안하신분은 가입을 해서 사용하는것도 좋을거 같습니다.


P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

블로그 이미지

막내

세상속 이야기, 연애, 에티켓, 좋은글 등을 함께 나누는 곳입니다.

카테고리

전체보기 (758)
글 모 음 (687)
동 영 상 (14)
컴퓨터관련 (8)
휴대폰관련 (25)
생활노하우 (10)
기 타 관 련 (13)

티스토리 툴바