통신사에서 제공중인 고객 비밀번호 서비스는
통신사에서 업무를 볼때 주민 번호 이외에 고객이 원하는 비밀번호를
넣으면 주민번호만으로는 업무처리가 불가능하므로써
내 정보를 보호 할수 있는 서비스입니다.

타인이 내 가입정보및 기기 일련번호라든지를 확인할수 없게 막을수 있습니다.

주민번호만 알아도 뭐가 가입이 되어있는지 나오지 않는 서비스 입니다.

고객 비밀번호서비스를 가입하시면 좋은점은 내 정보를 아무나 볼수 없게
막을수 있어서 내 정보를 보호할수 있는 것이 장점입니다.

앞서서 적은 글 부가서비스 삭제후 대리점에서 내정보를 조회후 왜 삭제 했냐
등의 내용을 막을수도 있어서 좋은 서비스 입니다.

이 고객 비밀번호 서비스 신청은 무료이고 신청 방법을 알려드리겠습니다.


신청 방법



SK텔레콤

SK텔레콤은 각 대리점 및 지점을 방문후 본인 확인후 신청 할수 있습니다.
신청후에 핸드폰으로 문자가 오는데  그문자를 받고 5일 이내에 신청을 하여야 합니다.
1514를 누르면 ARS가 연결되어서 주민번호와 원하는 비밀번호 6자리를 입력하시면
비밀번호가 설정이 됩니다.

비밀번호 설정후에는 대리점이나 고객센타에서 업무처리시 고객비밀번호를 알려줘야
업무 처리를 할수 있습니다.

고객 비밀번호를 모르는 타인은 업무처리를 할수 없습니다.

만약 고객 비밀번호 서비스에 가입후 비밀번호 분실시에는 대리점이나 지점을 방문후
고객비밀번호 서비스를 삭제해야됩니다.
비밀번호 5회 오류시 핸드폰에 문자가 발송이 됩니다. 이럴때에는 업무처리가 불가능하기에
대리점이나 지점 방문후 삭제후 재 등록을 하셔야합니다.

KTF

KTFSK텔레콤과 달리 KTF멤버스플라자에서만 신청이 가능한 서비스입니다.
대리점에서는 신청이 되지 않습니다.
신청하실때에는 멤버스플라자를 방문후 원하는 비밀번호를 불러주면 바로 등록을
해드립니다.
등록후에 각 핸드폰 업무처리시에는 고객비밀번호를 알아야 처리가 가능합니다.
비밀번호를 잊어버렸거나 기타 사유등으로 인해 안될때에는 멤버스 플라자를 방문해서
재신청을 하셔야합니다.

LG텔레콤

LG텔레콤 고객비밀서비스 고객센타에서 신청이 가능합니다.
방문하지 않고 114로 전화하셔서 고객비밀번호를 신청할수 있습니다.
마찬가지로 신청시 본인 확인후 신청이 가능합니다.
비밀번호를 설정하면 고객정보는 아무것도 볼수가 없게 막아집니다.

SK텔레콤LG텔레콤은 신청후에는 고객 비밀번호 서비스 비밀번호 변경시에는
대리점을 방문할 필요가 없이 SK텔레콤 고객은 자기 핸드폰에서 1514를 하시면
변경을 할수 있고 삭제도 할수 있습니다. 또 SK텔레콤은 홈페이지에서도 설정및 변경 삭제도
할수있는 장점이 있습니다.
LG텔레콤은 고객센타로 전화해서 변경을 하시면 편리합니다.
그러나 KTF는 직접 멤버스 플라자를 방문을 하셔야 합니다. 변경및 삭제가 됩니다.
이런 단점이 있습니다.

고객비밀번호서비스는 자기 정보가 누군가 의해 알려지는게 싫으신 분들에게
좋은 서비스입니다.

필요하신분들은 신청해서 쓰셔도 좋은 서비스 입니다.

위에서도 언급을 했지만 부가서비스를 삭제후 내정보가 조회 되지 않게 막을수 있는 방법입니다.


P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



댓글을 달아 주세요

T world홈페이지 www.tworld.co.kr → [my T world] → [요금조회] → [사용중인 요금제] → [사용가능한 요금제]
SK텔레콤 고객센터(1599-0011, SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114)
T world → [고객상담/안내 → 사이버 상담 → 사이버 상담원에게 질문] 을 이용하여 변경요청
가까운 SK텔레콤 대리점 및 지점에 직접 내방
핸드폰에서 **114(011,017,010)+NATE 에서도 변경이 가능합니다.
※ 단, ⓣing, 실버등 일부요금제는 변경이 제한될수 있습니다.

요금제 변경시 유의사항
요금제 변경 후 1개월 동안은 다른 요금제로 변경하실 수 없으며,
다른 요금제로의 변경은 요금제 변경일로부터 1개월 이후 가능합니다.
SK텔레콤 요금제에 대한 자세한 내용은 www.tworld.co.kr → [요금제]→ [기본요금제] 에서
요금제 종류별로 확인 가능합니다.

기타 SK텔레콤에 대한 문의나 질문은 방명록 또는 댓글로 달아주시면 답변드리겠습니다.

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
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댓글을 달아 주세요

요즘 가개통이 늘어나면서 고객을 속이면서 편법으로 판매하는 비양심적인 판매자가 많아진게 사실이다, 고객에게 알려서 양해를 구하고 팔아야 하지만 이것조차 안하는 판매자분들과 이걸 모르고 구입한 선의의 피해자인 구매자분들 이제는 구입후 보상을 받을수 있습니다. (돈은 많이 바라지 마시구요 ^^)

뉴스를 보니까 2월 28일날 언론에 나오고 3월 1일부터 시행하고 있습니다.
확인 방법대로 하시면 보다 쉽게 접근해서 확인을 하실수 있으며 구입기간이 짧다면
불쾌하다면 보상을 받으시면 되실듯 하고 보상금액이 적을때는 투쟁해서 이기시기를 바랍니다.
3월1일 가입자부터 확인이 가능합니다,,

각통신사 홈페이지에 회원가입이 안되신 분들은 가입후 정회원 인증 받은후 가능합니다.
준회원이거나 하면 아래 방법은 되지 않습니다.

SK텔레콤 고객 확인 방법

SK텔레콤 고객은 T월드 홈페이지에 로그인후 고객센타-폰관리를 누르시면 화면이 이동됩니다.
이동된후 우측 하단을 보시면 휴대폰 개통이력조회라는 배너가 있습니다.
클릭하시면 새로운창이 뜹니다. (팝업차단 사용하시는분은 임시 해제 또는 팝업차단 사용안함으로)
거기에 정보를 입력후 조회하시면 기기 개통이력이 나옵니다.
확인 하시고 문제가 되시면 하단 내용을 참고 해주시기를 바랍니다.

참고 : SK텔레콤 홈페이지 화면

참고 : SK텔레콤 홈페이지 화면


KTF 고객 확인 방법

KTF 고객은 KTF멤버스닷컴 홈페이지에 로그인을 합니다.
로그인후 신청/변경/조회를 클릭하신 후 휴대폰 관리를 누르시면 좌측 메뉴바에
단말기 개통이력 조회라는 메뉴가 나타납니다.
클릭하시면 현재 사용중인 핸드폰 번호가 나오며 확인을 클릭하시면
기기와 일련번호가 나타나고 인증번호받기를 누른후 인증번호를 입력하시면
상세정보가 나옵니다. 확인후 문제가 되시면 아래 내용을 참고해주세요.
KTF 홈페이지 화면

참고 : KTF 홈페이지 화면


LG텔레콤 고객 확인 방법

현재 LG텔레콤은 홈페이지 메뉴에서 찾을수 없어 올리지 않았으며 나중에 시간이 되면
확인후 올리겠습니다.

보상 처리 및 신고 절차

보상기준 : 타인명의로 가개통된 단말기를 구매하신 고객에게는 다음 보상기준 및 절차에 따라 이용자와 합의하여  보상합니다.
  - 가개통기간에 대한 현금 보상
     : 보상기준금액 = 단말기 출고가 * 가개통일수 / 감가상각일수(540일)
     ※ 보상기준금액이 1만원 미만일 경우 1만원을 보상기준금액으로 합니다.
단,개통 이력 조회결과 중고 단말기로 인한 피해 등 피해정도가 심한 경우에는 피해정도에
따라 보상수준 및 방법 등에 대하여 사업자와 이용자간 합의해 보상토록 기준을 마련했으며,
구입시 가개통임을 알고 개통한 경우는 보상 처리 되지 않습니다.!!
신고 : 가개통단말기 구입이 의심되는 경우 고객센터(핸드폰에서 지역번호없이 114)나
가까운 대리점및 지점으로 연락하시기 바랍니다.
휴대폰이 없을 경우 일반전화
SK텔레콤 : 1599-0011 무료전화 : 모르겠습니다. 아시는분 알려주세요!
KTF : 1588-0010 무료전화 : 080-080-1618
LG텔레콤 : 1544-0010 무료전화 : 080-019-7000
보상처리 : 부당 개통에 따른 산출 금액에 대한 보상은 이용자의 편익을 고려해
현금수령(계좌입금) 또는 익월 요금감액 중 이용자가 선택할 수 있습니다.

홈페이지 이용 가능 자격(?)

2007년 03월 01일부터 신규가입이나 번호이동으로 가입한 고객부터 가능.
신규가입고객은 1개월안에 홈페이지에서 조회 가능.
위 조건이 맞지 않아 조회가 될지 않을 경우는 해당 통신사 대리점이나 지점방문후
확인 가능합니다.
현재 번호의 기기가 없어 인증 번호를 받지 못할경우
2007년 03월 01일이전 구입 고객
신규 개통후 1개월이 지난고객
기기 변경 고객 (추후에는 가능합니다. 이용이 가능할시 수정하겠습니다.)

가개통인지 확인하시어 손해를 보지 않게 처리하시기를 바랍니다.
기타 핸드폰 관련 질문은 댓글이나 메일로 주시면 제가 아는 한도에서
최대한 답변 드리겠습니다.

P.S 모 통신사는 공지문을 보니 만약 걸린 곳은 장려금을 두배 회수한다고 내려왔던데,
      흠,, 고객을 속이고 파는 판매자님들 그러지 마셔요 정직하게 판매를 하시기를 바랍니다.
      단돈 몇만원에 양심까지는 팔지 마시기를 바랍니다.


P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



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휴대폰 기기 변경 하기위해 일부러 시간 내서 대리점을 방문하기 싫죠
그런데 기기 변경은 해야 하고 짜증 날때가 있을것입니다.
조금만 내가 안다면 이런 불편함을 없을것입니다.
단, 일반휴대폰에서 3G폰(화상전화기)으로 변경과 3G폰에서 일반휴대폰변경
     DMB폰에서 일반휴대폰변경은 대리점 방문 하셔야 합니다.
    (일반 휴대폰에서 DMB폰으로는 변경이 가능합니다.)
방법은 의외로 간단합니다.

기기 변경 방법

첫째, SK텔레콤 홈페이지 TWORLD를 들어간다

둘째, 로그인후 고객센터 누르시면 폰관리가 나온다

셋째, 폰관리 누르면 왼쪽 메뉴바에 기기변경이라는 메뉴가 나온다

넷째, 기기변경을 클릭하면 오른쪽에 메뉴가 나온다,

다섯째, 인증번호를 받을 것인지 공인인증서로 할것인지 나온다.
           (Tworld 정회원은 바로 일곱번째로)
           Tworld 정회원이란 대리점이나 지점에서 Tworld 정회원을 신청한분들은
           인증없이 바로 변경할수 있습니다.

여섯째, 둘중 한방법으로 누르면 기기 변경메뉴가 나온다.

일곱번째, 기기 변경에서 모델명을 조회한후 일련번호를 누르고 변경을 클릭한다

여덟번째, 새창이 뜨면서 새로운 부가서비스가 가입되고 지워지는게 나온다 확인을 누르면
              정상적으로 기기 변경이 완료 되면서 기기 셋팅법이 나온다.

아홉번째, 기기를 켠후 #758353266#646#(기기에 따라 #을 안넣는 기종도 있음.)누르면
              기기에 핸드폰 번호를 입력후 저장을 누르면 껏다 켜진다.
              예전 기기는 이 방법이 안통할수 있습니다. 모를때에는 고객센타로 문의 하시어
              저장하시기를 바라고 간혹 010 쓰시는 분들은 구형기기로 변경하면
              010 번호가 인식이 안되서 가상번호를 넣어야 할경우도 있습니다.

열번째, 정상적으로 됐는지 확인을 한다(확인방법은 지역번호 없이 1509누르고 통화)
           1509는 내 휴대폰과 기지국과의 연결상태를 멘트로 알려준다
           현재 고객님과 기지국과 상태는 양호하게 연결됐습니다라는 멘트가 나온다.
           그럼 사용을 하시면 된다.

기타 Q & A


1) 인증번호를 받을수가 없어요 기기가 없어서 나 인증서가 없는분들은
    이럴때에는 대리점에 방문해서 기기 변경 하시구요 하실때 TWORLD 정회원
    신청하고 오시기를 바랍니다 나중에 기기나 인증서 없을때 할수 있는 방법이거든요.

2) 하루에 몇번 기기 변경이 되나요
    하루에 2회, 월 10회까지 됩니다. 그이상을 초과하면 대리점에서 해야합니다.

3) 기기변경하는데 3개월 개통제한 단말기라고 나옵니다.
    이럴때는 기기가 개통된지 3개월이 안되서 막아진것입니다.
    이때는 대리점방문후 변경을 하셔야합니다.
    SK만 있는 정책인데 어쩔때는 불편하드라구요 말로는 대포폰을 막기 위한 조치라고
    하는데 제가 봤을때는 별로 필요없는 정책입니다.

4) 분실단말기,회수단말기라고 뜹니다.
    이 단말기는 사용할수가 없습니다. 만약 본인단말기였는데 분실신고라 하더라도
    대리점 방문후 습득 신고를 해주셔야 합니다. 다른분의 분실신고된 기기면 사용할수
    없습니다 다른분이 직접 대리점 방문후 습득신고를 해줘야 합니다.
    회수 단말기는 보상기기 미반납폰으로 역시 기기 변경을 하실수 없습니다.

5) 기기변경하는데 일련번호가 없다고 나옵니다.
    이런경우는 가끔있는데 기기 변경할대 모델명에서 5000이 있고 5000A가 있을경우가
    있습니다. 이럴때에는 5000으로 했다면 5000A로 변경후 해보시면 될것입니다.

6) 기기변경했는데 번호 입력했는데 미등록된 단말기로 나옵니다.
    이경우는 두가지 이유가 있는데 첫째는 번호 입력이 잘못됐을때 나올수 있습니다.
    010 쓰시는분들이 간혹 구형기기로 변경하면 010을 인식 못해서 나올수있기에
    이럴때에는 고객센타 1599-0011(유료)나 114로 전화하시어 확인하시면
    가상 전화번호를 알려드릴껍니다 그렇게 입력하시면 될꺼에요,,
    두번째 이유는 일련번호와 기기안에 들어있는 메인보드의 값이 틀려 나올수
    있는 증상입니다 모든게 다 맞게 됐다면 기기를 가지고 서비스 센타
    방문을 하시기를 바랍니다.

7) 일반휴대폰에서->3G로 3G->일반으로 DMB휴대폰->일반으로는
   변경 되지 않습니다.

다음에는 KTF 기기변경 방법과 LG텔레콤 기기변경을 그리고 부가서비스 삭제 방법을 올리겠습니다.

P.S 기타 궁금한 사항은 메일로 주시면 답변을 드리겠습니다.
메일주소 : maknae (골뱅이) 아웃룩(outlook) . com 입니다.
업체 창구 이용처럼 대충하시면 답변 없습니다. (__)+



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  1. Favicon of https://sosisone.tistory.com BlogIcon 귀여븐태연 2011.02.07 14:42 신고  댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    아 정말 감사합니다.
    대리점까지 가서 하기가 번거로웠는데 이런 방법이 있었군요.
    덕분에 편하게 기기 변경 했습니다.
    감사합니다.

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